Términos y Condiciones

Estas condiciones rigen el uso de CuentaLink (el Servicio), operado por Devsyn S. de R.L., RTN 0501-9025-294654, con domicilio en San Pedro Sula, Cortés, Honduras.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y el Aviso de Privacidad. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

El Servicio es un Sistema de Facturación Computarizado en la nube. Emite facturas, notas de crédito y proformas con numeración correlativa e irreversible, administra los CAI y sus rangos, lleva contabilidad por partida doble, y ofrece una API para integrarse con otros sistemas.

El Servicio está construido siguiendo los requisitos del Reglamento del Régimen de Facturación de la SAR. Eso no significa que la Administración Tributaria lo haya autorizado, homologado ni certificado: la SAR autoriza CAI a obligados tributarios, no aprueba programas de cómputo. El cumplimiento tributario sigue siendo responsabilidad del obligado tributario que emite, como explica la sección 5.

Necesitas una cuenta para usar el Servicio y eres responsable de lo que ocurra bajo ella. En concreto:

• Los datos que registres deben ser verdaderos, y debes mantenerlos actualizados. Los datos fiscales de tu empresa se imprimen en documentos con valor tributario.
• Custodia tus credenciales y no las compartas. Cada persona que use el sistema debe tener su propio usuario: el registro de auditoría atribuye cada operación al usuario que la ejecutó, y eso deja de servir si dos personas comparten una sesión.
• Avísanos en cuanto sospeches de un acceso no autorizado a tu cuenta.

El acceso al Servicio depende de una suscripción vigente. Puede empezar con un período de prueba, cuya duración se indica al activarlo.

• Los planes tienen un precio y un tope de documentos por período; los vigentes se muestran en la pantalla de suscripción de tu cuenta.
• El cobro es por adelantado y por período. Si autorizas el cobro automático, renovaremos usando el medio de pago guardado hasta que lo desactives.
• Si un período vence sin pago, la cuenta entra en mora y cuenta con un plazo de gracia de cinco días. Vencido ese plazo la suscripción se cancela.
• Una cuenta sin suscripción vigente pasa a solo lectura: puedes entrar, consultar y exportar toda tu información, pero no emitir documentos nuevos ni registrar movimientos. No perdemos tus datos por falta de pago.
• Los pagos ya devengados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al terminar el período pagado.
• Podemos cambiar los precios avisándote con antelación razonable. El cambio aplica a los períodos que empiecen después del aviso.

Esta es la sección más importante del documento. El Servicio es una herramienta; el obligado tributario eres tú.

• Obtener y mantener vigentes tus CAI ante la SAR, y cargar sus rangos correctamente. El sistema valida que no se solapen y que no estén vencidos, pero no los solicita por ti.
• La veracidad y exactitud de todo lo que emites: montos, descripciones, datos del cliente, tratamiento del ISV, exoneraciones y retenciones.
• Presentar tus declaraciones e informes ante la Administración Tributaria y conservar tus documentos durante el plazo legal.
• Tener base legítima para tratar los datos personales de tus clientes, proveedores y empleados que cargues al sistema, y atender las solicitudes que ellos te dirijan.
• Revisar los resultados antes de darlos por buenos. Las funciones que interpretan documentos (la lectura de facturas de proveedor por imagen, la extracción de saldos de un estado de cuenta) hacen su mejor esfuerzo y pueden equivocarse: siempre queda una pantalla de revisión, y lo que apruebes ahí es lo que se guarda.

No puedes usar el Servicio para:

• Emitir documentos que amparen operaciones inexistentes o simuladas, ni para cualquier otra conducta contraria a la legislación tributaria o penal.
• Intentar acceder a datos de otra organización, sondear o vulnerar los controles de seguridad, o eludir los topes de tu plan.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura, incluida la API de integración.
• Revender el Servicio, descompilarlo o extraer sistemáticamente su contenido, salvo acuerdo escrito con nosotros.

Conservas todos los derechos sobre la información que cargas y sobre los documentos que emites. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para alojarla, procesarla y mostrártela mientras prestemos el Servicio.

Puedes exportar tus datos desde la aplicación en cualquier momento, incluso con la cuenta en solo lectura. Si cierras la cuenta, hazlo antes: después aplican los plazos de conservación y eliminación descritos en el Aviso de Privacidad.

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos un porcentaje de disponibilidad garantizado salvo que lo pactemos por escrito. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores de infraestructura o por causas fuera de nuestro control.

El Servicio evoluciona: podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función de la que dependes de forma relevante, te lo avisaremos con antelación razonable.

El Servicio se presta tal como está. No garantizamos que vaya a estar libre de errores ni que satisfaga un propósito particular, y no sustituye la asesoría de un contador ni de un abogado.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos o consecuenciales; y nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, incluida la derivada de dolo.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspenderlo o terminarlo si incumples estas condiciones de forma grave, si la suscripción queda impagada tras el plazo de gracia, o si una autoridad competente lo ordena. Salvo cuando la urgencia o la ley lo impidan, avisaremos antes y daremos oportunidad de corregir.

Terminado el acuerdo, conservaremos los documentos fiscales durante el plazo legal de conservación, como explica el Aviso de Privacidad.

Podemos modificarlas. Publicaremos la versión nueva en esta dirección con su fecha de vigencia y, cuando el cambio sea sustantivo, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación y podremos pedirte que las aceptes de nuevo. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia significa que las aceptas.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, Honduras, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue en vigor. Para cualquier consulta sobre estas condiciones escribe a soporte@devsyn.net.